Obchodné podmienky špeciálnej akcie „1 + 1 za polovicu“

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto obchodné podmienky upravujú pravidlá špeciálnej marketingovej akcie „1 + 1 za polovicu“ organizovanej predávajúcim výlučne v kamennej predajni KitchenGuru, Nivy centrum, Bratislava.

1.2 Predávajúcim je prevádzkovateľ predajne KitchenGuru:

Obchodné meno: NOIS s. r. o.
Sídlo: Družstevná 22/1477, 066 01 Humenné
Kontaktný e-mail: info@kitchenguru.sk

1.3 Tieto podmienky sa vzťahujú výlučne na akciu „1 + 1 za polovicu“ a dopĺňajú všeobecné obchodné podmienky predávajúceho.

1.4 Akcia platí výlučne ako špeciálna predajná akcia v kamennej predajni KitchenGuru v Nivy centre v Bratislave.

1.5 Akcia platí iba počas mesiaca august 2026, konkrétne od 1. 8. 2026 do 31. 8. 2026, alebo do vypredania zásob produktov zaradených do akcie, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

1.6 Akcia sa nevzťahuje na nákupy uskutočnené prostredníctvom e-shopu www.kitchenguru.sk, pokiaľ predávajúci výslovne a písomne neurčí inak.

1.7 Tieto podmienky sú vydané v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

2. Podmienky akcie

2.1 V rámci akcie „1 + 1 za polovicu“ má zákazník pri kúpe dvoch produktov z ponuky zaradenej do akcie nárok na zakúpenie jedného z týchto produktov so zľavou 50 %.

2.2 Zľava 50 % sa vždy uplatňuje na lacnejší produkt z dvojice zakúpených produktov, pokiaľ predávajúci výslovne neurčí inak.

2.3 Ak majú oba produkty rovnakú cenu, zľava 50 % sa uplatní na jeden z nich.

2.4 Ak si zákazník zakúpi viac ako dva produkty, akcia sa uplatňuje vždy na samostatné dvojice produktov. Pri každej dvojici sa zľava 50 % uplatní na lacnejší produkt z danej dvojice.

2.5 Akcia sa vzťahuje iba na produkty, ktoré sú do akcie zaradené a označené predávajúcim v predajni alebo v príslušnej marketingovej komunikácii.

2.6 Akcia sa nevzťahuje na produkty, ktoré sú z akcie vylúčené, najmä ak sú označené ako výpredajové, poškodené, individuálne nacenené, objednávané na zákazku alebo inak vylúčené predávajúcim.

2.7 Akciu nie je možné kombinovať s inými zľavami, kupónmi, vernostnými zľavami, darčekovými poukazmi alebo individuálnymi cenovými ponukami, pokiaľ predávajúci výslovne neurčí inak.

2.8 Zľava môže byť na pokladničnom doklade alebo faktúre technicky rozpočítaná medzi viaceré položky tak, aby bola výsledná cena nákupu správne zaúčtovaná. Takéto rozpočítanie nemení podstatu akcie.

2.9 Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť zoznam produktov zaradených do akcie alebo akciu ukončiť pred uplynutím jej trvania, najmä z dôvodu vypredania zásob, pričom tým nie sú dotknuté práva zákazníkov vzniknuté počas trvania akcie.

3. Vrátenie tovaru

3.1 Nákup v kamennej predajni

3.1.1 Keďže akcia platí výlučne pri nákupe v kamennej predajni KitchenGuru v Nivy centre, zákazník nemá zákonné právo na vrátenie tovaru bez udania dôvodu, pokiaľ predávajúci neposkytne túto možnosť dobrovoľne nad rámec zákona.

3.1.2 Ak predávajúci umožní dobrovoľné vrátenie alebo výmenu tovaru zakúpeného v kamennej predajni, podmienky takéhoto vrátenia alebo výmeny určí predávajúci.

3.1.3 Dobrovoľné vrátenie alebo výmena tovaru nie je právom zákazníka zo zákona pri nákupe v kamennej predajni, ale dobrovoľnou službou predávajúceho, ak ju predávajúci poskytne.

4. Čiastočné vrátenie tovaru z akcie

4.1 Ak predávajúci dobrovoľne umožní vrátenie časti tovaru zakúpeného v rámci akcie, zákazník môže vrátiť jednotlivé produkty iba za podmienok určených predávajúcim.

4.2 Ak v dôsledku čiastočného vrátenia tovaru prestanú byť splnené podmienky akcie „1 + 1 za polovicu“, nárok na akciovú cenu zaniká.

4.3 V takom prípade predávajúci prepočíta cenu produktov, ktoré si zákazník ponecháva, na cenu platnú bez akcie alebo na cenu, ktorá zodpovedá zostávajúcemu splnenému rozsahu akcie.

4.4 Zákazníkovi bude vrátený iba rozdiel medzi sumou zaplatenou za nákup a cenou tovaru, ktorý si po prepočítaní ponecháva.

4.5 Tento postup sa nepovažuje za sankciu ani poplatok za vrátenie tovaru. Ide o zánik nároku na akciovú cenu z dôvodu, že po čiastočnom vrátení tovaru už nie sú splnené podmienky akcie.

Príklad

Ak si zákazník kúpi dva produkty v akcii „1 + 1 za polovicu“, pričom lacnejší produkt bol zakúpený so zľavou 50 %, a následne vráti jeden z produktov tak, že už nespĺňa podmienku kúpy dvoch produktov, predávajúci prepočíta ponechaný produkt na jeho bežnú predajnú cenu bez akcie. Zákazníkovi bude vrátený iba prípadný rozdiel po tomto prepočte.

5. Stav vráteného tovaru

5.1 Ak predávajúci umožní dobrovoľné vrátenie alebo výmenu tovaru, tovar musí byť vrátený kompletný, nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom stave, vrátane príslušenstva, návodov, obalov a darčekov, ak boli súčasťou nákupu, pokiaľ predávajúci neurčí inak.

5.2 Predávajúci je oprávnený odmietnuť dobrovoľné vrátenie alebo výmenu tovaru, ak tovar nie je v stave podľa bodu 5.1 alebo ak neboli splnené podmienky určené predávajúcim.

5.3 Ustanovenia tohto článku nemajú vplyv na zákonné práva zákazníka zo zodpovednosti za vady tovaru.

6. Náklady na vrátenie tovaru

6.1 Ak predávajúci umožní dobrovoľné vrátenie alebo výmenu tovaru, náklady spojené s vrátením tovaru znáša zákazník, pokiaľ predávajúci výslovne neurčí inak.

6.2 Tovar je možné vrátiť alebo vymeniť spôsobom určeným predávajúcim, najmä osobným doručením do predajne KitchenGuru v Nivy centre, ak to predávajúci umožní.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

7.1 Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

7.2 Spotrebiteľ je oprávnený vytknúť vadu tovaru predávajúcemu bez zbytočného odkladu po jej zistení, najneskôr v zákonom stanovenej lehote.

7.3 Reklamáciu je možné uplatniť u predávajúceho, najmä v predajni KitchenGuru v Nivy centre, e-mailom alebo iným spôsobom určeným predávajúcim.

7.4 Predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o vytknutí vady v súlade s platnými právnymi predpismi.

7.5 Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote. Lehota na vybavenie reklamácie nesmie presiahnuť 30 dní, pokiaľ neexistuje objektívny dôvod, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

7.6 Ak predávajúci reklamáciu zamietne, oznámi spotrebiteľovi dôvody zamietnutia písomne alebo iným trvalým spôsobom.

7.7 Spotrebiteľ má v závislosti od povahy vady a podľa zákonných podmienok najmä právo na:

• opravu tovaru,

• výmenu tovaru,

• primeranú zľavu z ceny,

• alebo odstúpenie od zmluvy.

8. Reklamácia tovaru zakúpeného v akcii

8.1 Reklamácia sa vzťahuje vždy na konkrétny produkt, pri ktorom bola vytknutá vada, nie na celú akciu ako takú.

8.2 Ak je vadný produkt možné opraviť alebo vymeniť, predávajúci postupuje tak, aby boli akciové podmienky zachované, ak je to objektívne možné.

8.3 Ak oprava alebo výmena vadného produktu nie je možná, spotrebiteľ má podľa okolností a zákonných podmienok právo na primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy v rozsahu vadného produktu.

8.4 Reklamácia jedného produktu nemá vplyv na cenu ostatných produktov zakúpených v akcii, pokiaľ spotrebiteľ neodstúpi od celej kúpnej zmluvy alebo pokiaľ z povahy prípadu nevyplýva iný zákonný postup.

8.5 Ak zákazník namiesto reklamácie požiada o dobrovoľné vrátenie časti tovaru z akcie, postupuje sa podľa článku 4 týchto podmienok.

9. Obmedzenia práva na odstúpenie a vrátenie tovaru

9.1 Keďže akcia platí výlučne v kamennej predajni, zákazník nemá zákonné právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu ako pri nákupe na diaľku.

9.2 Ak predávajúci dobrovoľne umožní vrátenie alebo výmenu tovaru, zákazník nemôže vrátiť najmä:

• tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek zákazníka alebo na mieru,

• tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,

• tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po kúpe porušený,

• poškodený, používaný alebo nekompletný tovar,

• ďalší tovar, pri ktorom predávajúci dobrovoľné vrátenie alebo výmenu neumožní.

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 8. 2026.

10.2 Akcia trvá od 1. 8. 2026 do 31. 8. 2026, alebo do vypredania zásob produktov zaradených do akcie, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

10.3 Predávajúci si vyhradzuje právo akciu upraviť, obmedziť alebo ukončiť, pričom tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľov, ktoré vznikli počas trvania akcie.

10.4 Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

10.5 V prípade rozporu medzi týmito podmienkami a kogentnými ustanoveniami právnych predpisov majú prednosť kogentné ustanovenia právnych predpisov.

10.6 Tieto podmienky sú určené výlučne pre špeciálnu akciu „1 + 1 za polovicu“ v kamennej predajni KitchenGuru v Nivy centre v Bratislave.